Gebruiksvoorwaarden

Palau is een SaaS-platform waarmee duurzaamheidsprofessionals en bedrijven ESG-data verzamelen, beheren en rapporteren volgens frameworks zoals CSRD en VSME.

Kernfuncties omvatten:

• Bestanden uploaden en datapunt-antwoorden invoeren
• Regelgevende templates gebruiken en aanpassen
• Teamleden uitnodigen en samenwerking beheren
• AI-ondersteunde begeleiding raadplegen
• Voortgang richting rapporteringsdoelen opvolgen
• Toegang kopen tot ESG/CSRD-opleidingsmodules

Gebruikers kunnen zich registreren met e-mail/wachtwoord of via Google of LinkedIn (Auth0).

Eén account ondersteunt tot 40 gebruikers.

Consultants of kantoren maken per klant een afzonderlijk account aan; alias-e-mailadressen mogen het beheer vereenvoudigen.

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw account.

We bieden een gratis proefperiode van 30 dagen, zonder verplichting tot upgrade. Gegevens die u tijdens de proefperiode invoert, blijven bewaard voor het geval u later upgradet.

Abonnementsprijzen zijn jaarlijks. Facturatie van de rapporteringsmodule verloopt rechtstreeks via Palau. Betalingen voor opleidingen verlopen via Stripe.

U kan ons contacteren om uw gebruikerslimiet, opslaglimiet of AI-gebruik te verhogen.

Niet-betaling van een actief abonnement kan leiden tot opschorting van de dienst.

Bij betalingsproblemen contacteren we u vooraf.

Prijzen kunnen wijzigen mits voorafgaande kennisgeving; lopende jaarplannen blijven ongewijzigd.

Gebruikers mogen bestanden van elk type uploaden tot in totaal 1 GB per account en maximaal 20 MB per bestand.

AI-interacties zijn standaard begrensd op €10/maand. Deze limiet kan op verzoek worden verhoogd.

Gebruikers mogen de Dienst niet gebruiken om:

• Malware of onwettige inhoud te uploaden
• Platformdata in bulk te scrapen of te extraheren
• De stabiliteit of beveiliging van het platform te verstoren

U blijft volledig eigenaar van alle data die u in Palau uploadt of invoert.

Geüploade inhoud is enkel toegankelijk voor uw account en kan niet worden hergebruikt in andere accounts.

We hanteren beveiligingsmaatregelen volgens de industrienorm, waaronder encryptie en toegangscontroles.

Alle platforminhoud, templates, software en branding zijn exclusieve eigendom van Palau BV.

U mag geen enkel deel van het platform kopiëren, doorverkopen of publiek delen zonder schriftelijke toestemming.

We streven naar een redelijke uptime. Gepland onderhoud communiceren we vooraf en plannen we waar mogelijk buiten de werkuren.

We behouden ons het recht voor de Dienst tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten, met redelijke kennisgeving.

U kan uw account op elk moment opzeggen via info@palauproject.com.

Bij niet-betaling of schending van het beleid contacteren we eerst de accounteigenaar. Blijft dat zonder gevolg, dan kunnen we het account opschorten of beëindigen.

Na afsluiting van een account bewaren we uw data standaard nog 30 dagen; daarna wordt ze verwijderd, tenzij anders overeengekomen.

De Dienst wordt geleverd “as is”, zonder enige garantie. We streven naar een betrouwbaar en veilig platform, maar geven geen garanties over uptime, prestaties of de juistheid van output.

Palau BV is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst.

Deze Voorwaarden vallen onder Belgisch recht. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, België.

Vragen of opmerkingen? Contacteer ons via: